CorongInformasinews,Makassar — Kinerja pelayanan publik di Kantor Dinas Perdagangan menjadi sorotan. Pada Selasa, 17 Maret 2026 sekitar pukul 14.30 WITA, tidak tampak satu pun pejabat berwenang seperti kepala bidang (kabid) di kantor tersebut. Kondisi ini memunculkan tanda tanya besar terkait komitmen pelayanan kepada masyarakat.
Pantauan di lokasi menunjukkan aktivitas kantor hanya diisi oleh staf. Sementara itu, masyarakat yang datang untuk melakukan klarifikasi atau pengurusan administrasi tampak kebingungan karena tidak dapat bertemu dengan pihak yang memiliki kewenangan mengambil keputusan.
Minimnya kehadiran pejabat struktural dinilai dapat menghambat proses pelayanan publik. Pasalnya, banyak urusan yang tidak dapat diselesaikan hanya oleh staf, terutama yang membutuhkan kebijakan atau keputusan resmi dari pejabat terkait.
Situasi ini menegaskan pentingnya kedisiplinan dan tanggung jawab aparatur dalam menjalankan tugas. Dinas terkait diharapkan segera melakukan evaluasi agar pelayanan publik berjalan maksimal dan tidak mengecewakan masyarakat yang membutuhkan kepastian dan kejelasan layanan.
